Política de envío

Tiempos de procesamiento y despacho: Los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes). Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. comenzarán su proceso de alistamiento el siguiente día hábil.

Cobertura y tiempos de entrega en Colombia: Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de nuestros aliados logísticos.

• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles aproximadamente.

• Resto del país o trayectos especiales: 3 a 7 días hábiles según la cobertura de la transportadora.

Costos de envío: El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout dependiendo de tu ciudad y dirección de destino. Ofrecemos envío [gratis/estándar] en compras superiores a $70.000, aplica términos según la temporada.

Rastreo del pedido: Una vez tu pedido sea despachado, te enviaremos un número de guía o enlace de seguimiento a tu correo electrónico o WhatsApp para que puedas revisar el estado del envío en tiempo real.

Novedades o retrasos: Si se presenta alguna novedad con la transportadora (como direcciones erradas o retrasos logísticos), nuestro equipo te ayudará a gestionar la solución directamente con ellos.